7azbd গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বর্ণনা করে যে 7azbd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
তথ্য সংগ্রহ মূল বিভাগ
7azbd আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো কোন কোন পরিস্থিতিতে এবং কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
যখন আপনি 7azbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
- পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
- লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য
আর্থিক লেনদেন ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র ও তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ছবিসহ ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম সনদ
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য
- ইউটিলিটি বিলের কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ভূ-অবস্থান যাচাই | ৯০ দিন |
| ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ | প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ | ৩০ দিন |
| ডিভাইস পরিচিতি (Device ID) | একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| সেশন লগ ও কার্যকলাপ ইতিহাস | প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাপোর্ট সহায়তা | ১২ মাস |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৫ বছর |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩৬৫ দিন |
তথ্যের ব্যবহার
7azbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেম পরিষেবা ও বোনাস প্রদান করা
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগত আদেশ বা বিচারিক নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করি।
পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করা
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
- প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
তথ্য শেয়ারিং গুরুত্বপূর্ণ
7azbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — গেম সংক্রান্ত পরিসংখ্যান ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণের জন্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: প্রয়োজনে জুয়া সমস্যা মোকাবেলায় সহায়তাকারী সংস্থার সাথে (ব্যবহারকারীর সম্মতিসাপেক্ষে)।
কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না
- তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে
- আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে
- প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সত্তার কাছে
- বেআইনি বা অনৈতিক কোনো উদ্দেশ্যে
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা SSL সুরক্ষিত
7azbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
256-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এককমুখী হ্যাশ তৈরি করা হয়।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সাইবার নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠ ামো
আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা কার্যকর রয়েছে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
7azbd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় (Subject) লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ"। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরো ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
7azbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও কর বিধিমালা |
| KYC দলিলপত্র | সম্পর্ক সমাপ্তির পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেম ইতিহাস | ১ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা যাচাই |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | গুণমান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| বিপণন পছন্দ ও সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন (anonymised) করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
7azbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনগত প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ করা, বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরো জোরদার করা।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
- সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজ আপডেট করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
পুরানো সংস্করণ
এই নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি পেতে চাইলে [email protected]-এ অনুরোধ করুন। আমরা গত ২ বছরের সকল সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
কেন আপনার তথ্য 7azbd-এ নিরাপদ
আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে তুলে ধরা হলো।
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমাদের সকল নীতিমালা সহজবোধ্য বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখতে পারেন।
নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত
7azbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এখনই লগইন করুন অথবা আমাদের গেম বিভাগ ঘুরে দেখুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।